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在過去的一年，OA辦公系統市場呈現出井噴之勢，市場蛋糕也越做越大。面對巨大的發展機遇，各廠商紛紛推出不同的市場策略，有繼續拿產品概念做文章，推出新的口號、也有繼續在行業中深耕細作，在產品應用上更為用心。

關注OA辦公系統行業的人，都會發現，在2011年，一些新的詞語不斷出現，有“管理的生命力”、“智慧協同”、“服務的力量等”，但這些概念依然側重在產品的包裝之上，似乎仍沒有清醒而準確地意識到當前OA辦公系統的用戶們到底需要什么。

OA辦公系統的用戶們到底需要什么？這是一個非常關鍵的問題，因為只有抓住這個問題，并給出合理的解決方案，OA辦公系統廠商才能在新一輪的市場發展格局中搶占先機。答案其實很簡單，與花哨的概念新詞不同的是，這其實是OA辦公系統行業老生常談的話題，那就是OA辦公系統的成功應用。

一直以來，OA辦公系統勢必將普及應用是行業內津津樂道的話題，但OA辦公系統成功應用率不高也是行業內諱莫如深的話題。隨著用戶群體越來越理性，OA辦公系統的應用也變得越來越重要。

事實上，從本質上來說，OA辦公系統是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統。自1985年國內召開第一次辦公自動化規劃會議以來，OA辦公系統在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展，并成為組織不可缺的核心應用系統，只有應用成功的OA辦公系統才能發揮出其信息化建設的價值。

當企業應用的不斷深化，對OA辦公系統在辦公流程上的要求越來越高。在此種情況下，OA辦公系統的應用就不僅僅是將手工工作搬到計算機網絡上，實現辦公自動化，而是要利用計算機技術的一些先進特點，并加上先進的管理理念和方法，逐步成為更為專業和廣泛的組織行為管理工具?？墒牵斍安⒉皇撬蠴A辦公系統都能擔此大任。在行業內有著應用成功率百分之百的萬戶認為，當前OA辦公系統在應用上要滿足以下問題：

隨需而變的問題

首先管理因時而變，不斷完善如何適應這種變化OA辦公系統作為管理軟件的基礎軟件需要適應管理不斷變化的需要，另外不同于業務管理軟件所管理的業務模式的相對固定，協同應用在組織應用中具有很大的彈性其變化性很大。

其次應用對象跨度很大，如何適應不同的應用對象 有組織的地方就會存在協同，協同軟件是所有管理軟件中應用面最廣的軟件，各個組織的管理千差萬別。

如何解決管理變化，解決各單位差異化的需求使用戶享受優質、持續、穩定的產品式服務是個難題。

培訓問題

OA辦公系統經過多年的發展其功能應用不斷擴展，重要性越來越高，應用范圍也越來越廣，從最早的單個人的應用，到部門級的應用，到單位級的應用，現在向跨單位應用發展。

由于協同辦公系統應用廣度，和應用人員的層次高低不齊，跨地區等，如何培訓是OA辦公系統實施面臨的難題，這個問題決定了系統是否能夠快速推廣起來，決定了人們是否抵觸新辦公模式等，是影響系統是否成功應用的重要因素之一。

整合問題

從用戶角度來看，現在用戶對于協同的應用需求越來越需要一站式的套裝軟件，這種軟件應該能夠為用戶帶來最大的便利。這種趨勢表明，用戶關注的是整體應用，而不是具體單個的應用工具。因此，有效整合這些陸續建設的不同技術架構、不同平臺的信息系統已經成為現階段信息化建設的主要目標之一。

在精準而獨到地提出這些問題后，頗具行動力的萬戶也及時推出能順利解決這三大問題的OA辦公系統——ezOFFICE，這一具有高整合性的協同管理平臺。事實上，ezOFFICE采用插件式整合設計理念，可以和各種異構系統建立松散耦合，對用戶來講處理一個信息不需要知道它是屬于哪個系統來管理，在同一界面他只要有權限，ezOFFICE協同管理平臺就能自動提交到相關的模塊來處理他的請求信息，并在功能拓展、易用性、整合性上做出了極大的突破，讓用戶隨時根據變化的市場環境進行調整，也能快速上手，并輕松地進行門戶整合、流程整合、第三方系統的整合等。

為了更好的表達產品理念，適當的概念包裝必不可少，但在產品的成功應用目前，這些對用戶的價值并不大。而只有緊緊把握好用戶最根本的需求，將產品做到實處，并順利解決用戶的應用問題，才能真正讓一家OA辦公系統廠商走的更好、更遠。

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